Вынуждена оставить отзыв о совершенно неудовлетворительном качестве услуг. Мы договорились о просмотре объекта в строго оговоренное время. Я прибыла на место, однако риелтор не появился. Предварительного предупреждения или звонка об отмене не поступило. При попытке выяснить обстоятельства я столкнулась с грубостью и нежеланием конструктивно решать проблему. Тон общения был непрофессиональным и неуважительным. Подобное отношение на этапе первой встречи не позволяет доверять этому специалисту в вопросах проведения серьезных сделок с недвижимостью. Возникают обоснованные сомнения в ответственности и исполнительности. Я не могу рекомендовать данного риелтора к сотрудничеству. Агентству, которое она представляет, стоит обратить внимание на этот инцидент для контроля качества обслуживания клиентов.

Отношение риелтора к клиентам просто возмутительно, человек пришел к назначенному времени, а Светланы нет, на улице мороз -20, стояли ждали риелтора, на сообщения она не отвечает, звонили, но первый раз звонок оборвался (или Светлана решила, что не хочет с нами общаться), а дальше абонент занят, вместо того чтобы после всей сложившейся ситуации извиниться и нормально объяснить почему так произошло, мы получили ответ «Кто ждал, тот посмотрел», ну спасибо. То есть по мнению Светланы мы должны были час стоять на улице в мороз и ждать, пока она соизволит приехать к нам, еще и после этого хватает наглости говорить нам что-то про хамство. После этого становится понятно, почему люди не хотят иметь дело с риелторами, как раз из-за таких вот персон, как Светлана.

Если бы можно было поставить 0… жаль, что нельзя) агент не явился в назначенное время на встречу, а после ответил: извините «кто ждал, тот посмотрел, нужно было позвонить», а сколько еще нужно было человеку прождать в мороз -20 ВАС, оказывающего услугу человека, за которую вам почему то платят деньги. У нас была договоренность на которую вы не явились, и даже несмотря на то что вы просили звонить, и мы ЗВОНИЛИ, мы вообще не должны были этого делать и напоминать вам же о договоренности на которую вы должны были явится в назначенное время. Но даже при условии того что мы вам позвонили вы не взяли трубку, а толку тогда от того что вы просили звонить? Что так, что так вы не явились. Не вижу смысла больше объяснять глупому бесчеловечному человеку что то, это разговор не на равных. Надеюсь вас жизнь научит еще доброте и никто не станет больше жертвой вашей безответственности. Уходите из риелторства, пожалейте людей, если в вас есть хоть что то от человека. Всего доброго.

Негативное отношение к риелторам пополняется. Для встречи риелторы просят, требуют звонком и подтвердить просмотр и сообщить об отказе просмотра ЗАРАНЕЕ, а еще задают кучу вопросов. Сами же они не очень желают выполнять эти требования. С данным риелтором переписывались в чате для организации времени просмотра, вся подробная информации специально есть в объявлении, чтобы была возможность обоюдно договориться об удобном времени просмотра и выбора удобного дня недели для просмотра. Даже в день просмотра за 2.5 часа риелтор уточнила, в силе ли просмотр, но зато в назначенное время не явилась на просмотр и также не предупредила об отказе просмотра. Другим желающим реальным покупателям (без риелтора!!!) было отказано в просмотре на это время, ведь продавцы в отличии от риелторов не собирают толпу к одному времени, а распределяют время показа равномерно для всех желающих, чтобы была возможность ознакомиться с квартирой и получить ответы на вопросы. Потом еще риелторы удивляются, обижаются, что у продавцов отпадает желание работать с риелторами.